Farol Papel Hogar S.A.S., con domicilio en Calle 20 # 18-42, Soledad, Atlántico, Soledad, Colombia, trata los datos recibidos por teléfono o formulario corto del sitio. Los usa para gestionar solicitudes de productos para el hogar y devolver la llamada a la persona. El canal de contacto es [email protected].
El formulario puede solicitar el nombre, número de teléfono, productos de interés, cantidades, modalidad de entrega o recogida y, cuando sea necesario para una entrega, la dirección indicada por el visitante. Estos datos se usan únicamente para confirmar disponibilidad, precio, lugar, horario y forma de entrega, así como para aclarar cualquier detalle práctico de la solicitud. El formulario solo transmite a la tienda lo que la persona escribe, no genera ningún cobro, no confirma por sí mismo una compra ni obliga a la persona a comprar.
Farol Papel conserva el número de teléfono y los datos de la solicitud durante un máximo de 12 meses, contados desde el último contacto. Podrá mantenerlos por más tiempo únicamente cuando sea necesario para atender una solicitud pendiente, una reclamación o una obligación legal. Después los elimina o, cuando sea posible, deja de asociarlos con la persona según el caso.
La tienda no crea cuentas ni procesa pagos en línea o con tarjeta. Los proveedores técnicos solo tratan datos para alojar el sitio o transmitir formularios, bajo instrucciones de Farol Papel; no los vendemos ni usamos para publicidad personalizada.
De acuerdo con las normas colombianas de protección de datos, la persona puede conocer y consultar los datos que conserva la tienda. También puede actualizarlos o rectificarlos si están incompletos, desactualizados o contienen algún error. Puede solicitar la supresión de sus datos cuando proceda y pedir información sobre la forma en que fueron usados. Asimismo, puede retirar la autorización cuando proceda y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercer estos derechos, puede escribir a [email protected] o enviar una comunicación a Calle 20 # 18-42, Soledad, Atlántico, Soledad, Colombia.
05/03/2026